Наша миссия
НАША МИССИЯ: УЛУЧШИТЬ КАЧЕСТВО ТАКСИ УСЛУГ В АРМЕНИИ, ВНЕДРЯЯ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Единый диспетчерский центр создается с целью улучшения качества работы служб такси и поднятия уровня обслуживания населения в г. Ереване.
С помощью мощных серверов и специализированного программного обеспечения, которое после тщательного анализа было адаптировано и внедрено в Армении нами, мы сможем организовать заказ и подачу такси клиенту в течение кратчайшего времени.
На данный момент, в нашем городе, в каждом районе есть своя служба такси, и житель данного района, зная телефонный номер службы, при необходимости набирает его и заказывает такси. Если этот человек бывает в гостях, то в основном он заказывает такси с того района, в котором находится.
И делает это потому, что такси из этого района, по его мнению, подъедет намного быстрее, нежели такси из собственного района.
Но практика показывает, что такой подход обманчив. Ведь у каждого из нас были такие случаи, что позвонив в районную службу такси, выяснялась невозможность подачи машины именно сейчас, а приходилось ждать от 15 минут и более, несмотря на то, что такси сервис находится буквально рядом. После получения отрицательного ответа и по нескольку раз из разных сервисов, ничего не остается, как выйти на улицу и поймать попутное такси. И, как правило, на улице можно встретить много свободных такси, которые курсируют по улицам в надежде поймать клиента.
Как так выходит, что на улицах много свободных такси, а в такси сервисах нет свободной машины, которая может вовремя подъехать?
Такое положение дел складывается потому, что возвращаясь с заказа, или просто выезжая на маршрут, машины могут только на улице ловить клиентов, и если не повезло, то возвращаться в диспетчерскую за новым заказом. При этом они тратят уйму времени на дороге, и часто клиент отказывается от заказа. Так, по нашим опросам, теряется почти 10% суточных заказов. И с другой стороны - что делать тем людям, которые хотят заказать машину и, естественно, хотят, чтобы машина подъехала вовремя?
Именно эти вопросы и еше многое решает Единый Диспетчерский Центр!
Внимание!
Все сообщения проверяются нашими администраторами.